التعليمات
1. كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟
يستغرق الشحن القياسي داخل الولايات المتحدة عادةً من 4 إلى 8 أيام عمل. بالنسبة للطلبات الدولية، قد يستغرق التسليم من 10 إلى 30 يوم عمل. نسعى جاهدين لتوصيل طلبك قبل 3 أيام من تاريخ التسليم المتوقع كلما أمكن ذلك.
2. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم أكن راضيًا؟
نعم، نقدم سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا. لديك 30 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستخدم، مع العلامات، وفي العبوة الأصلية. مطلوب إثبات الشراء. يرجى الاتصال بنا على help@aimprecise.store لبدء عملية الإرجاع.
3. ماذا لو وصلني العنصر تالفًا أو معيبًا؟
إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من حل المشكلة. نريد التأكد من حصولك على بديل أو استرداد الأموال مقابل أي منتجات معيبة.
4. هل تقدمون التبادلات؟
نعم، نقدم خدمة الاستبدال. لاستبدال منتج، ما عليك سوى إعادته وتقديم طلب جديد للحصول على المنتج البديل. هذه هي أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده.
5. كم من الوقت يستغرق معالجة استرداد المبلغ؟
بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، سنخطرك بالموافقة. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قد يستغرقان وقتًا إضافيًا لإرسال المبلغ المسترد. إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد 15 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا على help@aimprecise.store .
7. ما هي فترة التهدئة الممتدة لـ 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي؟
إذا تم شحن طلبك إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك فترة سماح مدتها 14 يومًا يمكنك خلالها إرجاع المنتج لأي سبب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستعمل أو مستهلك، مع العلامات، وفي العبوة الأصلية. يلزم تقديم إثبات الشراء.
8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على help@aimprecise.store . نحن هنا لمساعدتك وسنرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.